13 de Febrero 17:29:02. Lentitud PECE Banorte (40072) y Santander (40014) Folio: IT00054 Fecha: 13 de Febrero Hora: 17:15 Hora centro El Grupo de Soporte de CAAAREM informa que se esta presentando lentitud de respuestas por parte de Banorte (40072) y Santander (40014), el incidente ya fue reportado al banco, se solicita esperar la respuesta de sus archivos y no realizar reenvíos a fin de no generar encolamiento.

13 de Febrero 16:26:27. VENTANA DE MANTENIMIENTO SISTEMA ELECTRÓNICO ADUANERO Horario Domingo 15 de Febrero De 00:00 a 06:OOhrs (horario del centro) Impacto: Indisponibilidad de aplicativos del Sistema Electrónico Aduanero a Nivel Nacional

13 de Febrero 10:29:39. Continua la afectacion en la zona por parte de nuestro proveedor principal de Servicios de Internet. Derivado de lo anterior, se ve afectado el envio de archivos a traves de WEBTOOLS. Para el envío de archivos pueden utilizar nuestro enlace FTP secundario IP 138.219.36.12, a traves de el Scritp de Comunicaciones Wterm o el cliente FTP de su preferencia. De manera alternativa, pueden enviar sus archivos a traves de la Consola WEB de CAAAREM o la a través de la herramienta "Connect" de CAAAREM, con el fin de no afectar sus operaciones. Se Anexa liga con mas información de la herramienta "Connect" de CAAAREM: https://www.caaarem.mx/como-empezar-a-usar-prevalidador-connect/

12 de Febrero 10:38:39. Por el momento continua la afectacion en la zona por parte de nuestro proveedor principal de Servicios de Internet. Nuestras Lineas Telefonicas ya se encuentran reestablecidas. Derivado de lo anterior, nuestra herramienta WEBTOOLS, se encuentra con accesibilidad limitada. Para el envío de archivos pueden utilizar nuestro enlace FTP secundario WTERM (IP 138.219.36.12), o a traves de la Consola WEB de CAAAREM con el fin de no afectar sus operaciones. Tambien esta disponible la alternativa para hacer los envíos a través de la herramienta "Connect" de CAAAREM. Se Anexa liga con mas información de la herramienta "Connect" de CAAAREM: https://www.caaarem.mx/como-empezar-a-usar-prevalidador-connect/

11 de Febrero 13:30:40. Por el momento continua la afectacion en la zona por parte de nuestro proveedor principal de Servicios de Internet y Telefonia. (Corte de Fibra Optica) Derivado de lo anterior, nuestra herramienta WEBTOOLS, no es accesible. Para el envío de archivos pueden utilizar nuestro enlace FTP secundario WTERM (IP 138.219.36.12), o a traves de la Consola WEB de CAAAREM con el fin de no afectar sus operaciones. Tambien esta disponible la alternativa para hacer los envíos a través de la herramienta "Connect" de CAAAREM. Se Anexa liga con mas información de la herramienta "Connect" de CAAAREM: https://www.caaarem.mx/como-empezar-a-usar-prevalidador-connect/

11 de Febrero 10:24:47. Se detecta una falla general por parte de nuestro proveedor TELMEX afectando línea telefónica (867- 711-29-31), página WebTools así como Scrip de comunicaciones (WTerm). Como alternativa puede enviar sus archivos por medio de la Consola Web de CAAAREM y el prevalidador Connect de CAAAREM. Les recordamos los correos y teléfonos en los cuales puede solicitar asesoría: COMERCIO: comercio@aaacolombia.org 867-198-0336 y 867-231-8804 SISTEMAS: sistemas@aaacolombia.org 867-198-2321 PLATAFORMA IMPORTACION: plataforma.importacion@aaacolombia.org 867-132-6303

10 de Febrero 16:45:13. Incidencias PECE-SAT Folio: IT00048 Fecha: 10 de Febrero Hora:16:40 Hora centro El área de soporte de CAAAREM informa que continuan las siguientes incidencias Validacion: -Error de Validacion: ERROR AL CONECTARSE AL WEBSERVICE -Lentitud de validacion Aduana Nuevo Laredo (procesamiento de archivos grandes) -Lentitud de validacion Aduana Manzanillo (Procesamieno de archivos grandes) PECE: -Lentitud de respuestas por parte de HSBC. -Lentitud de respuestas por parte de Santander. -Lentitud de respuestas por parte de Banorte. -Error 231 HSBC "Problemas en el sistema del SAT, el cuál envía información inconsistente al banco que no permite realizar el pago, intente más tarde" -Error 270 HSBC "LINEA DE CAPTURA NO SE PAGO EN EL SAT Y NO HAY CARGO" -Error 230 Banorte "Problemas en el sistema del SAT que no permiten realizar el pago, intente más tarde " Los incidentes han sido reportados a la autoridad. Todo avance se notificará por este medio.

10 de Febrero 12:03:23. Observaciones AVC ADUANA DE COLOMBIA N.L. 1.-Operación de Consolidado no se encuentra disponible en la estapa de prueba piloto de AVC. No intentar hacer prueba, solo realizar DODA y presentarse ante el Sistema de Selección Automatizado 2.-Se solicita hacer pruebas de AVC solamente en el transcurso de la mañana, ya que por las tardes-noches, se maneja la mayoria de la operación. Lo anterior a fin de no retrasar la operación y evitar retrasos en los cruces.

9 de Febrero 18:01:05. Lentitud PECE Banorte (40072) - Avance Folio: IT00046 - 1 Fecha: 09 de febrero Hora: 18:55 Hora centro El Grupo de Soporte de CAAAREM informa que se continua presentando lentitud de respuestas por parte de Banorte (40072), el incidente ya fue reportado al banco, se solicita esperar la respuesta de sus archivos y no realizar reenvíos a fin de no generar encolamiento.

9 de Febrero 17:00:07. Lentitud PECE Banorte (40072) Folio: IT00046 Fecha: 09 de febrero Hora: 16:00 Hora centro El Grupo de Soporte de CAAAREM informa que se esta presentando lentitud de respuestas por parte de Banorte (40072), el incidente ya fue reportado al banco, se solicita esperar la respuesta de sus archivos y no realizar reenvíos a fin de no generar encolamiento.